售后服務不僅是品牌廠家對消費者負責的一種形式，同時也是品牌廠家維護形象的重要途徑。隨著消費理念升級，消費者不再只注重產品價格，反而更加看重品牌質量是否過硬，售后服務是否完善，基于此各大品牌企業也紛紛開始建立自身完善的售后服務體系。

? ? ? ?萊斯特作為國內專業從事塑料焊接和工業加熱設備研發、制造和技術服務咨詢的頭部高新技術企業，擁有強大的技術研發團隊、先進的生產設備以及完善服務體系。自成立以來始終將售后服務視為產品價值的一部分。我們重視客戶的體驗與反饋，不斷提升軟硬件實力，并優化我們服務體系。9月中旬，萊斯特主動出擊，帶領骨干技術和售后團隊前往亞洲最大垃圾填埋場——上海老港生態環保基地上門進行現場技術培訓和售后服務支持。

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老港基地不僅是上海的固廢垃圾處置基地，也是展示上海固廢垃圾處置理念和技術實力的窗口，承擔了社會科普教育工作，鼓勵更多的市民做好垃圾分類，一同為城市環境努力。如今呈現在大家面前的老港基地，早已化身為現實版生態美景，這些蛻變見證了老港人在建設美麗花園征程上的鏗鏘有力的舉措，這些變化得益于區域化黨建的共建成效，也得益于垃圾填埋的合理處理。其中在老港綜合填埋場建設中，萊斯特LST900、LST800 產品為其填埋場HDPE防滲透土工膜材焊接貢獻了很大力量。上海老港生態環保基地擁有萊斯特機器LST900超15臺，LST800 超10臺，主要焊接HDPE 1.0mm,1.5mm, 2.0mm厚度防滲透膜材，高品質的焊接機器和完美的焊接技術讓垃圾填埋庫區封場后建設出美麗花園。

維修團隊人員首先對機器進行第一步全面檢查和診斷，直觀檢查、耳聽、眼觀、手動檢查、插電測試檢查，確定所有故障。第二步征求客戶同意后，進行機器拆卸，損壞部件的維修，更換備件等。第三步進行機器重新組裝并測試，確認機器完好維修后歸還客戶。萊斯特機器維修嚴格遵循以上三個步驟，確保售后服務的完整性。經過團隊人員幾天的努力為上海老港生態環保基地，現場維修了7臺LST900和6臺LST800。

此次現場上門維修服務得到了客戶的集體好評，客戶反饋說：“萊斯特是廠家品牌，售后團隊排除機器故障響應及時、處理高效，接到我們售后報修請求，立即派來維修工程師，為了不因為配件耽誤設備維修時間，隨身攜帶了多種可能使用上的配件，通過專業判斷很快就維修好了機器，還順便幫我們檢測了其他機器有沒有問題，非常值得信任！”

通過此次上門現場維修服務和培訓，所有參加人員更加了解產品拆卸、組裝，故障檢測、維修流程和技能，為今后遇到客戶機器故障維修所有問題能更加從容應對。資深售后工程師范工深有感觸：從事機器生產行業，售后維修就是重要保障，技術和儀器是我們吃飯的家伙，更是看家本領。沒了技術和家伙，束手無策，所以日常工作中，我們不斷從實踐中提升自我技術。

及時響應、高效處理、實事求是萊斯特售后服務的三點原則。萊斯特承諾提供完善的和全年不間斷的售后服務及技術支持，客戶無論以電話、微信、QQ、郵件等任何形式反饋售后問題，我們都會根據售后具體情況給予盡快回應，并針對故障進行分類，實事求是告知客戶問題出在哪兒，如何維修，并指派給相應的技術人員處理問題，緊接著高效的進行故障修復、維修，為客戶全程護航。

服務不停，步履不止。萊斯特將繼續秉承著客戶至上的服務宗旨，以匠心和初心，全力打造一支技術知識完備、服務理念超前、實戰經驗豐富的鐵軍團隊，構造起更立體化、精準化的售后服務體系，為用戶保駕護航，開啟下一個服務新篇章。

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